Klumme: Mange it-afdelinger har ikke ordentligt styr på, hvilket udstyr der kører på netværket. Problemet med shadow it er stort og skabt af brugerne, men det er it, som må løse det.

Klumme: Årsagerne til it-bøvl og kritisk nedetid følger et temmelig fast mønster, og der er tre hovedskurke. Med få og simple værktøjer kan du måske fjerne 50 procent af din virksomheds nedetid på et år.