Klumme: I en tid, hvor digitalisering og kunstig intelligens (AI) transformerer banksektoren, er rekruttering og kompetenceudvikling en kritisk faktor. Det er nemlig afgørende for, hvor godt bankerne kan lykkes med at balancere teknologi-implementering med de menneskelige færdigheder, det kræver at implementere og administrere AI effektivt.
Kunderne bruger i stigende grad teknologi til at slå konkurrenterne og investerer særligt meget i kunstig intelligens, siger økonomidirektør i IBM, James Kavanaugh. Alligevel IBM står ikke selv forrest i AI-toget.